私たちは有料老人ホームを始め、ご入居者様のご希望に合わせた様々な施設のご紹介を無料でご提供させていただいております。 お住まい相談員は全て専門の知識を持ち、ご入居者様お一人一人に合った老人ホーム探しをお手伝いいたします。 私たちは、顔お見える相談にこだわりを持ち、最善の施設をご提案させていただいている為、来社相談はもちろん、出張相談や見学の同行も無料で承っております。 Q. 相談が無料なのはどうして？ ロイハートは、老人ホームの運営会社から業務費用や広告宣伝費などの手数料をいただいて運営しております。したがって、お客様から相談料や仲介手数料をいただく事はありません。また、各施設の運営会社との資本関係は一切なく完全に独立した会社になりますので、公平公正な立場で利用者様をサポートできます。 ロイハートのお約束 １．常にお客様の立場になって考える 不安を抱えていらっしゃるお客様が少しでも安心していただけるように、メリットもデメリットも含めてご納得がいくまで誠意を込めてご説明いたします。 2．顔の見える相談を心がける ご相談をお受けするときは電話やメール対応で簡単に済ますことなく相談員が直接対面でご対応し丁寧にご説明いたします。施設のご案内も担当相談員が同行いたします。 3．お客様の利益と満足度を最優先に考える 自社のご提案したい施設ではなく、お客様が今後の人生を健やかで安心できる生活ができる事を一番に考えて施設をお探しいたします。施設の情報はメリットデメリットを含めて正確に提供させていただきます。
